Allgemeine Geschäftsbedigungen (AGB)
Kaffee Heimspiel – Katharina Schroer
Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
Kaffee Heimspiel
Katharina Schroer
Schwarzenlochstr. 13
72336 Balingen
Deutschland
E-Mail: info@kaffee-heimspiel.de
– nachfolgend „Kaffee Heimspiel“ –
und den jeweiligen Kunden.
(2) Diese AGB gelten insbesondere für:
den Verkauf von Waren,
digitale Inhalte und Downloads,
private Kaffee-Heimspiel-Trainings und Kurse,
Trainings, Schulungen, Workshops und Beratungsleistungen für Unternehmen, insbesondere Gastronomie und Hotellerie.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(5) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
1. Online-Shop
Die Darstellung von Waren, digitalen Produkten oder sonstigen Leistungen im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme, eine entsprechende Bestellbestätigung oder durch Bereitstellung bzw. Versand der bestellten Leistung zustande.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme des Vertrags erklärt wird.
2. Individuell vereinbarte Trainings und Schulungen
Bei individuell angefragten Trainings, Schulungen, Workshops oder Beratungsleistungen erhält der Kunde in der Regel ein individuelles Angebot.
Der Vertrag kommt mit der Annahme dieses Angebots durch den Kunden zustande. Die Annahme kann insbesondere per E-Mail oder in anderer Textform erfolgen.
Maßgeblich für Art und Umfang der vereinbarten Leistung sind das jeweilige Angebot, die Buchungsbestätigung und ergänzend diese AGB.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die bei Vertragsschluss angegebenen oder individuell vereinbarten Preise.
(2) Soweit gesetzliche Umsatzsteuer anfällt, ist diese im ausgewiesenen Preis enthalten oder wird im Angebot bzw. auf der Rechnung entsprechend ausgewiesen.
(3) Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, dem Online-Shop oder der Rechnung.
Anzahlung bei Trainings und Schulungen
(4) Bei privaten Trainings sowie Trainings, Schulungen und Workshops für Unternehmen wird mit verbindlicher Buchung grundsätzlich eine Anzahlung in Höhe von 10 % des vereinbarten Gesamtpreises fällig, sofern im individuellen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
(5) Die Anzahlung wird vollständig auf den Gesamtpreis angerechnet.
(6) Der verbleibende Betrag ist zu dem im Angebot, in der Buchungsbestätigung oder auf der Rechnung angegebenen Zeitpunkt fällig.
§ 4 Waren und Versand
(1) Für Waren gelten die im jeweiligen Angebot angegebenen Lieferbedingungen und Lieferzeiten.
(2) Soweit Versandkosten anfallen, werden diese dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
(3) Für Gefahrübergang, Gewährleistung und sonstige Rechte des Kunden gelten die gesetzlichen Bestimmungen, soweit in diesen AGB nichts wirksam Abweichendes vereinbart ist.
§ 5 Digitale Inhalte und Downloads
(1) Digitale Inhalte werden dem Kunden in der im jeweiligen Angebot beschriebenen Form zur Verfügung gestellt, insbesondere über einen Download-Link oder einen elektronischen Zugang.
(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen bereitzuhalten.
(3) Sämtliche digitalen Inhalte, Texte, Grafiken, Fotografien, Arbeitsmaterialien und sonstigen Unterlagen von Kaffee Heimspiel sind, soweit entsprechend geschützt, urheberrechtlich geschützt.
(4) Der Erwerb eines digitalen Inhalts berechtigt ausschließlich zur Nutzung im vertraglich vorgesehenen Umfang.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, gewerbliche Verwertung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne vorherige Zustimmung von Kaffee Heimspiel nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
§ 6 Private Kaffee-Heimspiel-Trainings
(1) Private Kaffee-Heimspiel-Trainings werden zu dem individuell vereinbarten Termin und in dem vereinbarten Umfang durchgeführt.
(2) Ort, Dauer, Teilnehmerzahl, Preis sowie gegebenenfalls besondere Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung, dem Angebot oder der Buchungsbestätigung.
(3) Findet das Training beim Kunden statt, sorgt dieser dafür, dass der Veranstaltungsort zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist und die für das Training vereinbarten Voraussetzungen erfüllt sind.
(4) Der Kunde informiert Kaffee Heimspiel vorab über Besonderheiten, die für die Durchführung des Trainings wesentlich sind.
§ 7 Stornierung privater Trainings
Eine Stornierung muss in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei Kaffee Heimspiel.
Es gelten folgende Stornierungskosten:
bis 14 Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei
13 bis 8 Kalendertage vor dem Termin: 25 % des vereinbarten Gesamtpreises
7 bis 2 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises
1 Kalendertag vor dem Termin: 70 % des vereinbarten Gesamtpreises
am Veranstaltungstag oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises
Eine bereits gezahlte Anzahlung wird auf die anfallenden Stornierungskosten angerechnet.
Bei einer kostenfreien Stornierung wird eine bereits geleistete Anzahlung zurückerstattet.
Übersteigt eine bereits geleistete Zahlung die anfallenden Stornierungskosten, wird der Differenzbetrag zurückerstattet.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass Kaffee Heimspiel durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Ersatzperson
Der Kunde kann anstelle der ursprünglich angemeldeten Person eine andere geeignete Person am Training teilnehmen lassen. Hierfür entstehen grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten.
Umbuchung
Eine einmalige Terminverschiebung kann nach individueller Absprache vereinbart werden, sofern ein geeigneter Ersatztermin verfügbar ist.
Ein Anspruch auf eine Umbuchung besteht nicht.
§ 8 Trainings für Gastronomie, Hotellerie und andere Unternehmen
(1) Bei Trainings, Schulungen, Workshops oder Beratungsleistungen für Unternehmer ergeben sich Leistungsumfang, Teilnehmerzahl, Veranstaltungsort, Dauer, Preis sowie Reise-, Übernachtungs- und sonstige Nebenkosten aus dem jeweiligen Angebot.
(2) Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die vereinbarten räumlichen, technischen und organisatorischen Voraussetzungen zur Verfügung stehen.
(3) Soweit an Geräten oder Maschinen des Auftraggebers gearbeitet wird, müssen diese ordnungsgemäß, funktionsfähig und sicher sein und zum vereinbarten Zeitpunkt zur Verfügung stehen.
§ 9 Stornierung durch Gastronomie, Hotellerie und andere Unternehmen
Eine Stornierung muss in Textform erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei Kaffee Heimspiel.
Es gelten folgende Stornierungskosten:
bis 21 Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei
20 bis 8 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Auftragswertes
7 bis 6 Kalendertage vor dem Termin: 70 % des vereinbarten Auftragswertes
5 bis 0 Kalendertage vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Auftragswertes
Eine bereits geleistete Anzahlung wird auf die anfallenden Stornierungskosten angerechnet.
Bei einer kostenfreien Stornierung wird die Anzahlung zurückerstattet.
Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Reise-, Übernachtungs-, Transport- oder sonstige Fremdkosten werden bei einer vom Auftraggeber veranlassten Stornierung zusätzlich in der tatsächlich entstandenen Höhe berechnet.
Dem Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass Kaffee Heimspiel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Eine Verschiebung eines bereits gebuchten Termins kann individuell vereinbart werden. Ein Anspruch auf eine Terminverschiebung besteht nicht.
Bereits entstandene und aufgrund der Verschiebung nicht mehr nutzbare Reise-, Übernachtungs- oder sonstige Fremdkosten können dem Auftraggeber berechnet werden.
§ 10 Verspätungen und Voraussetzungen beim Kunden
(1) Beginnt ein Training aus Gründen, die der Kunde oder Auftraggeber zu vertreten hat, verspätet, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine entsprechende Verlängerung der vereinbarten Trainingszeit.
(2) Kann das Training aufgrund von Umständen aus dem Verantwortungsbereich des Kunden oder Auftraggebers nicht oder nur teilweise durchgeführt werden, bleibt der vereinbarte Vergütungsanspruch nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und der vereinbarten Stornoregelungen bestehen.
§ 11 Absage oder Verschiebung durch Kaffee Heimspiel
(1) Kaffee Heimspiel kann einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund absagen oder verschieben.
Hierzu zählen insbesondere Krankheit der Trainerin, höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Umstände, aufgrund derer eine Durchführung unmöglich oder unzumutbar ist.
(2) Der Kunde wird hierüber so früh wie möglich informiert.
(3) Wird ein Termin vollständig abgesagt und kein Ersatztermin vereinbart, werden bereits geleistete Zahlungen einschließlich der Anzahlung vollständig zurückerstattet.
(4) Wird ein Ersatztermin vereinbart, werden bereits geleistete Zahlungen auf diesen Termin angerechnet.
(5) Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Haftungsregelungen dieser AGB.
§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Private Trainings mit festem Termin
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn für die Leistung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
Soweit ein privates Kaffee-Heimspiel-Training als solche Freizeitdienstleistung zu einem bestimmten Termin gebucht wird, besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die freiwilligen Stornierungsmöglichkeiten gemäß § 7 dieser AGB bleiben hiervon unberührt.
Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
Hierfür ist insbesondere erforderlich, dass der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass Kaffee Heimspiel vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt.
§ 13 Urheberrecht und Trainingsunterlagen
(1) Trainingskonzepte, Präsentationen, Arbeitsblätter, Texte, Grafiken, Fotografien, Handouts und sonstige von Kaffee Heimspiel bereitgestellte Materialien dürfen ausschließlich im vereinbarten Umfang genutzt werden.
(2) Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung, gewerbliche Verwendung oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf der vorherigen Zustimmung von Kaffee Heimspiel, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist.
(3) Die Teilnahme an einem Training überträgt keine weitergehenden Nutzungsrechte an Schulungskonzepten, Präsentationen oder sonstigen Materialien.
§ 14 Foto-, Video- und Tonaufnahmen
Foto-, Video- oder Tonaufnahmen des Trainings, der Schulung oder der bereitgestellten Trainingsinhalte dürfen nur nach vorheriger Abstimmung mit Kaffee Heimspiel angefertigt werden.
Gesetzliche Rechte sowie Persönlichkeits- und Datenschutzrechte der Beteiligten bleiben unberührt.
§ 15 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte.
Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Bestimmungen über digitale Produkte.
§ 16 Haftung
(1) Kaffee Heimspiel haftet unbeschränkt
für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden,
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
sowie in allen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Diese Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Kaffee Heimspiel.
§ 17 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Kaffee Heimspiel.
§ 18 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Der Kunde kann mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif sind oder in einem engen rechtlichen Zusammenhang mit der Forderung von Kaffee Heimspiel stehen.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann geltend gemacht werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 19 Verbraucherstreitbeilegung
Kaffee Heimspiel ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 20 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten hinsichtlich eines Gerichtsstands die gesetzlichen Bestimmungen beziehungsweise eine gesondert zulässig getroffene Vereinbarung.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.